به گزارش عصر زاگرس،حمید عزیزی رئیس اداره برق بخش سوق عنوان نمودند حدود ۹۰ درصد از شهروندان برای رفع مشکل حوادث برق و همچنین خاموشی معابر یا به صورت حضوری مراجعه می کنند و یا به همراه شخصی کارمندان اداره برق تماس می گیرند.
مسئول اداره برق بخش سوق از شهروندان خواستار گزارش خاموشی معابر، حوادث برق و… از طریق شماره تلفن ۱۲۱ شد، ایشان تاکید کردند: درخواست های خود را از طریق تماس با ۱۲۱ثبت نمایید و نیازی به مراجعه حضوری به اداره و تماس به موبایل های شخصی همکاران نیست.
عزیزی تصریح کرد: مشترکان می توانند با دیدن موضوعاتی مانند سرقت شبکه، انشعاب های غیرمجاز و افراد مشکوکی که در حریم شبکه های برق هستند با مرکز ۱۲۱ تماس بگیرند و اطلاع رسانی کنند، چرا که رسیدن به موقع اکیپ حوادث و اتفاقات در محل، از خاموشی گسترده منطقه جلوگیری خواهد کرد.
عزیزی افزود: شهروندان می‌توانند نرم افزار ” برق من” را از کافه بازار و پلی استور دریافت و نصب و تمامی خدمات برق را به صورت الکترونیکی و غیرحضوری انجام دهند.
از جمله ویژگی‌های این نرم‌افزار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
نمایش اطلاعات و وضعیت آخرین قبض
امکان پرداخت آنی قبض
نمایش سوابق پرداخت
نمایش سوابق مصرف
ثبت قرائت توسط مشترک (خوداظهاری)
نمایش ماشین حساب تعرفه برای مدیریت مصرف
امکان ثبت درخواست انشعاب جدید و امکان پیگیری و پرداخت هزینه انشعاب
امکان ثبت درخواست تفکیک و ادغام
امکان ثبت درخواست تغییر نام و مکان
امکان ثبت درخواست جمع آوری و وصل انشعاب
امکان ثبت درخواست آزمایش کنتور
مشاهده خاموشی‌ها
ثبت و اعلام خاموشی
رفع مشکل ولتاژ شبکه برق
اعلام مشکل روشنایی معابر
ثبت خسارت وارده به مردم
ثبت خسارت وارده به شبکه
درخواست رفع حریم
رفع خطر از تاسیسات مخاطره‌آمیز
ثبت سرق برق
ثبت مکاتبات مراجعین حوزه برق
استعلام شبکه موجود توسط سازمان‌ها و ادارات دولتی
این مسئول خاطرنشان کرد: درصورتی که نیاز به خدمات پس از فروش انشعاب و یا خدمات پرداخت صورتحساب قبوض خود داشتید به آسانی می‌توانید از این نرم افزار استفاده کنید.
خبر وگزارش : کیومرث دوستکام
دیدگاه های مردم