طراحی سایت و قالب وردپرس
  • تاریخ انتشار خبر : پنج‌شنبه 17 اکتبر, 2019 | کد خبر : 49069 | نویسنده : Mehrju
  •   

    تکریم ارباب رجوع یعنی ارائه خدمات مناسب در کمترین زمان. در اصطلاح حقوق اداری، مراجعه‌کنندگان به دستگاه‌های خدمت‌رسان را ارباب رجوع می‌نامند.

    به گزارش عصرزاگرس، دلیل این نامگذاری این است که مراجعه کنندگان ارباب هستند و دستگاه‌ها باید خادم آنها  باشند و رضایت مردم از نحوه ارائه خدمات، از جمله شاخص‌های اصلی سنجش کارآمدی، رشد و توسعه نظام اداری تلقی می‌شود.

    ذکر نکات بالا پیش زمینه پرداختن به یک موضوع خاص بود که در شهرداری دهدشت رخ داده است.

    شهرداری دهدشت باتوجه به اینکه روزانه حجم تردد ارباب رجوع زیاد است واز همه اقشار جهت انجام کارهای خود به شهرداری مراجعه میکنند ونیاز است کارکنان با سعی وصدر بیشتر با ارباب رجوع ها برخورد کنند.

    اما بنظر می رسد شهرداری بجای اجرای طرح تکریم ارباب رجوع با ارباب رجوع ها برخورد می کند بطوریکه یک منبع آگاه از برخورد فیزیکی یکی از کارکنان شهرداری دهدشت با یک ارباب رجوع خبرداد.

    این منبع آگاه در گفتگو با خبرنگار ما گفت؛ یکی از کارکنان شهرداری که مسول یکی از واحدها می باشد با یک ارباب رجوع درگیر شد که با دخالت مردم وکارکنان شهرداری این درگیری به پایان رسید.

    خبرنگار ما ابتدا گفتگویی کوتاه با این ارباب رجوع برقرار کرد که وی ضمن تایید این خبر گفت: چندین هفته برای انجام کاری به این واحد شهرداری مراجعه میکردم که هربار بنا به دلایلی کارم را انجام نمیدادند.

    وی افزود؛ روز مقرر به شهرداری رفتم وباز این مسول با جواب سربالا کارم را انجام نداد وقتی قصد داشتم پرونده را بردارم وپیش شهردار ببرم با این کارمند بحث لفظی داشتیم که وی با من بصورت فیزیکی برخورد کرد.

    این ارباب رجوع گفت؛ بعد از این موضوع شهردار وحراست وارد عمل شدند حتی کلانتری هم به محل شهرداری آمد ودرنهایت بصورت موقت قضیه ختم به خیر شد.

    خبرنگار ما جهت صحت وسقم موضوع ومصاحبه در این رابطه چندین بار با شهردار محترم تماس گرفتند که وی پاسخگو نبوده است.

    امیدواریم در صورت صحت موضوع بازرسی به این قضیه ورود کند وجهت اجرای طرح تکریم ارباب رجوع برخورد قاطع داشته باشد.

    این پایگاه خبری طبق رسالت خبری خود آمادگی هرگونه توضحیات در این زمینه را دارد تا جهت شفاف سازی افکار عمومی منتشر کند.

    ۴ نظر برای “برخورد فیزیکی یکی از کارکنان شهرداری دهدشت با ارباب رجوع وعدم پاسخگویی شهردار”
    1. روح الله غنایی پور گفت:

      نمیشه که کارمند بازاریاب رجوع دعواکنه واین گذاشت گردن شهردار.ومطمعن هستم شهردارباکارمند خاطی برخورد می‌کنه چون تکریم ارباب رجوع خیلی مهمه ومتاسفانه خیلی وقته میفهمم تو هرداری ودیگرادازه جان رعایت نمیه

    2. مجید گفت:

      وقتی که ارباب رجوع کارش خلاف مقررات ملی ساختمان وشهرداری هست ومیگه باید حتما کارم انجام بگیره یعنی درخواست انجام تخلف .که متاسفانه چندین بار جهت رفع مشکل راهنمایش کردن ولی چون میخواست هزینه براش نداشته باشه شروع کرد به سروصدا وفحاشی حتی به پشت باجه پرسنل هجوم برد که دعوا کنه ولی موقتی که مسئول دست او را گرفت وازش خواهش کرد به پشت باجه مراجه کنه دستش را برد بالا وفاحشی کرد .حتی معاونت عمرانی وشهردار خودشون رفتن بازید خونه مورد نظر ومشکل را از نزدیک دیدن

    3. کاظمی گفت:

      مگه شهرداری صاحب نداره

    4. سید گفت:

      بنده شاهد ماجرا بودم و متاسفانه واقعیت دارد


    امروز چهارشنبه ۲ بهمن ۱۳۹۸
    • تـــازه ترین خبرها
    • پـــربازدیدترین ها
  • رکود و انزوای کهگیلویه بزرگ حضور موحد را طلب میکند/چهره کاریزما و نافذ ایشان مسیر توسعه را هموار میکند
  • دشمن زیاری ها در دهدشت تمام قد حمایت کردند/سلام دوباره تنگ هیگون به موحد /پاسخ موحد به کسانی که ۱۶ سال خدمت را زیر سوال می برند/سوق میزبان نام آشنای کهگیلویه (+گزارش کامل تصویری)
  • جزئیات سرقت مسلحانه از طلافروشی در قلعه رئیسی
  • حاضرم برای پایان اختلاف با لاهوتی نشست داشته باشم/اعلام آتش بس یک طرفه محمود منطقیان
  • یکی از بخشداران کهگیلویه وبویراحمد عزل شد (+جزئیات)
  • حضور کاندیدا در جمع افراد مسلح غیر قانونی می باشد/در این استان احزاب خیلی جایی ندارند و گاها می بینیم نیروی تند اصلاح طلب در خدمت نیروی خاص اصولگرا است یا بالعکس
  • تبلیغات زودتر از موعد جرم می باشد/ممنوعت تبلیغات کاندیداها در اماکن عمومی و تالارها
  • دستگیری پنج فرد و حکم جلب برای دو فرد دیگر از استقبال کنندگان اسلحه به دست/اختصاص ۸۰۷ شعبه اخذ رای ثابت و سیار در استان برای برگزاری انتخابات مجلس یازدهم
  • جوانترین کاندیدای مجلس کهگیلویه بزرگ برنامه های خود را اعلام کرد/فلاحتی با دست پر آمد
  • خواجه ظفر دوهنده تمام قد حمایت کرد/لیرتلخک به حمایت از موحد یک صدا شدند/مردم چهارمه وسرپری سنگ تمام گذاشتند/مردم برج علی شیر وکوه برد حمایت کردند/یکی دیگر از لیدر های حاج عدل آمد (+گزارش کامل تصویری)
  • گفتاری در ستایش اخلاق /محمد آرام
  • اعضای شورای مرکزی مجمع رسانه های حامی سید محمد موحد در شهرستان کهگیلویه انتخاب شدند (+اسامی)
  • نصب پرده تخلف بر سر درب یک واحد صنفی متخلف در بهمئی (+تصویر)
  • ستاد انتخاباتی هاشمی پور در دیشموک محل تجمع هوادارن سید محمد موحد/یکی دیگر از پایگاهای هاشمی پور در تسخیر سید محمد موحد قرار گرفت+تصاویر
  • بازدید وبازرسی سرزده مدیرکل تعزیرات ،مدیرکل امور اقتصادی استانداری وجمعی از مسولان از بازار دهدشت(+تصاویر)
  • انتقاد صلواتی از فضای حاکم بر انتخابات کهگیلویه/سیاسیون در سطح شهرستان خوب کار نکردند و شرایط به گونه است که مردم‌معتقدند هر کسی پول دارد موفق است
  • مشارکت مردم را در صحنه انتخابات پایپندی به نظام می باشد/مردم با مراجعه به سامانه سجام تخلفات انتخاباتی را ثبت کنند
  • آخرین فرصت نصب کارتخوان توسط پزشکان اعلام شد
  • لغزندگی محورهای کهگیلویه و بویراحمد بر اثر بارش برف و باران
  • گلایه‌های پیشکسوت ورزش گچساران از بی‌توجهی مسئولان